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4.18億!PINGO國際這個"裝二代"成了雙11最大家裝黑馬
2016-11-18 862C° 來源:互聯(lián)網(wǎng)WY 標簽: PINGO國際  

(原標題:4.18億!PINGO國際這個"裝二代"成了雙11最大家裝黑馬)

4.18億!PINGO國際這個

4.18億元!今年,第一次參加雙11的 家裝 類目商家PINGO國際一路領跑,最終獲得行業(yè)銷售冠軍,創(chuàng)造 家裝 電商單場活動業(yè)績新高。PINGO國際誕生于2010年,整裝產(chǎn)品是其 家裝 模式創(chuàng)新升級的成果,涵蓋 家裝 全程所需的硬裝軟裝,包括床、衣柜、沙發(fā)(沙發(fā)裝修效果圖)等家具產(chǎn)品。

身為“裝二代”,PINGO國際創(chuàng)始人楊耀祖出生在“裝飾之鄉(xiāng)”江西九江武寧縣。據(jù)媒體報道,1993年,十五六歲的楊耀祖就出門打工。2005年,他在廣東順德創(chuàng)立三星品高裝飾,從F2C模式(工廠化裝修)到整裝概念,在這個行業(yè)不?!罢垓v”。2013年,他打造自有品牌“PINGO”,一度想玩“倉儲式裝修”,但遭遇敗仗。于是,他依托強大供應鏈體系,重新推出“整裝模式”。

今年5月,PINGO國際入駐天貓,正式運營2個月后宣告銷售額突破2億元,一舉躍居天貓 家裝 行業(yè)前列。在 家裝 e站、實創(chuàng)、百安居等更早進入的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 品牌面前,PINGO國際以“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略,瞄準較少被關注的中小城市,迅速占領市場。

據(jù)了解,目前PINGO國際95%的業(yè)務量來自二三四線城市,在全國300多個城市分布了800多個網(wǎng)點,與3萬多名工人達成長期合作。

整裝模式解決消費痛點

入駐天貓之前,PINGO國際在電商運營上已有3年經(jīng)驗。因此,對于什么樣的 家裝 產(chǎn)品適合互聯(lián)網(wǎng),其早有答案。這個答案就是,包含軟裝和硬裝的一站式 家裝 服務。

早在2012年,PINGO國際就建立了獨立的電商平臺品高商城。通過實戰(zhàn),企業(yè)在組織架構、生產(chǎn)流程和產(chǎn)品服務等方面,積累了豐富的電商運營經(jīng)驗。例如,在大部分門店采用直營或者絕對性控股的方式掌控渠道,通過自建工廠來減少成本、滿足部分家具的定制化需求。

在產(chǎn)品迭代升級的過程中,PINGO國際磨合出一個具有互聯(lián)網(wǎng)基因的 家裝 產(chǎn)品——PINGO整裝。這是繼工廠化裝修、模塊化裝修等5次探索之后,其推出的第六代 家裝 模式。PINGO想通過推出整裝產(chǎn)品,解決消費者在裝修時面臨的兩個痛點:選材、監(jiān)工花費精力多;出了問題施工方相互推諉。

整裝的概念,是把整個 家裝 過程整合成一個產(chǎn)品,為消費者提供一站式的解決方案。其包括基礎水電、地面、墻面、廚房(廚房裝修效果圖)、衛(wèi)生間衛(wèi)生間裝修效果圖)等“硬裝”建材產(chǎn)品和施工服務,以及窗簾、燈飾、家具等“軟裝” 家居 產(chǎn)品和物流、安裝服務。

具體流程是:顧客在網(wǎng)上平臺拍好產(chǎn)品,選擇就近服務門店,當?shù)亻T店就會派人上門測量、設計裝修,提供全程服務,45個工作日后就能實現(xiàn)從毛坯房到拎包入住的整體 家裝 服務體驗。

得益于整裝產(chǎn)品的推出,PINGO國際在短時間內(nèi)迅速崛起,成為 家裝 領域的一匹黑馬。雙11當天銷售額達到4.18億,占據(jù) 家裝 行業(yè)榜首地位。再加上前期預售成績,店鋪訂單達8000多個,整體訂單額超過10億元。

農(nóng)村包圍城市

PINGO國際電商部總經(jīng)理胡丹介紹,以中小城市為主要市場,走農(nóng)村包圍城市的路線,是企業(yè)全渠道布局的發(fā)力點。

在今年雙11千牛直播中,天貓 家裝 與汽車行業(yè)總經(jīng)理王立成提到兩個數(shù)據(jù): 家裝 類目70%以上的消費者都是80后、90后,而60%以上的消費者都是三四線城市。因此, 家裝 市場能夠預見的下一個階段性的增量主要來自兩個領域,一個領域是年輕人,一個領域來自三四線城市。

PINGO國際恰恰踩對了這兩個點。

經(jīng)過調(diào)研,PINGO國際發(fā)現(xiàn)三四線城市雖然可支配收入較低,但生活成本也相對較低,而且房屋戶型比一二線城市大得多,房價相對便宜,裝修預算也比大城市更加充足。

與其在已趨白熱化的一二線大城市爭奪市場份額,還不如先拿下三四線城市。 PINGO國際照著這個思路,在中小城市不斷攻城略地,建立了數(shù)百個服務門店,讓裝修落地。

4.18億!PINGO國際這個

那么,如何在這些地區(qū)實現(xiàn)破局?

胡丹介紹,主要是解決兩個問題:第一,當?shù)毓揪Φ膯栴}。 傳統(tǒng) 家裝 公司會面臨獲客、工地化管理、供應商合作等問題。而PINGO國際的模式是由總部供應材料,同時把各渠道獲取的客戶資源分配給線下公司。因此,當?shù)毓究梢园阎饕ν断蚴袌龈偁幒褪┕す芾怼?/p>

第二,用產(chǎn)品解決用戶痛點。 傳統(tǒng) 家裝 模式存在如工期、報價、品質、售后等不確定因素。為此,PINGO國際作出了一個大膽的決定:不設樣板房,而是選擇“以房賣房”。消費者與PINGO國際達成協(xié)議,在裝修好之后免費充當樣板房3個月,供品牌帶新客戶參觀,就可享受減免部分裝修資金的優(yōu)惠。

此外,三四線城市的社會關系有利于形成一個天然的傳播網(wǎng)絡。 基于中小城市的熟人圈子,PINGO國際在完成一單交易后,經(jīng)由客戶的口碑傳播,影響到周邊的親戚朋友、鄰里街坊。顧客口碑和二次傳播形成了良好宣傳,在中小城市的效果比網(wǎng)上平臺陌生人的好差評更加適用。

目前,店鋪95%的訂單是在二三四線城市完成的?!拔覀兊亩ㄎ缓推脚_的消費者是吻合的。”胡丹說,這是一個雪球效應,越多二三四線城市顧客的參與,雪球就會越滾越大,吸引更多潛在消費者。

三招制勝全渠道

一般來說, 家裝 行業(yè)在傳統(tǒng)渠道的投入都會大于線上渠道,但在全渠道的大背景下,如何為買家提供無差別的購買體驗,PINGO給行業(yè)淌出一條路。

首先,完善供應鏈能力。 PINGO國際與其他互聯(lián)網(wǎng) 家裝 品牌很大的不同在于,產(chǎn)品選擇集中,對供應鏈成本可以形成很好的控制。

PINGO國際現(xiàn)在有8套不同風格的產(chǎn)品,雖然涉及上百種不同材料,但有很大一部分為通用材料,比如說瓷磚、涂料,會存在重合,集采可以拿到更多的優(yōu)惠。此外,PINGO國際總部在佛山,周邊是陶瓷、衛(wèi)浴、家具等各種建材產(chǎn)品的聚集地,在地緣上擁有非常好的采購優(yōu)勢。同時,企業(yè)還自建了一個占地2萬平方米的板材生產(chǎn)基地,用來滿足對于定制類衣柜、櫥柜等家具的需求。

第二,提高配送能力。 PINGO國際通過自建物流、全國備倉、各省分攤,以解決 家裝 品牌常見的運輸過程出現(xiàn)時間延誤、貨品破損等問題。

PINGO國際覆蓋的城市多,又以中小城市為主,如果全部由總部發(fā)貨,時效性難以保障。對此,PINGO國際分兩步解決:第一步,與大物流公司進行合作,由對方負責把產(chǎn)品從總倉庫運送到分倉庫中。PINGO國際在全國建立了5個倉庫,在運輸過程中,產(chǎn)品在各區(qū)域、省份做相應的備貨、分攤,減少物流壓力。第二步,到當?shù)刈越ㄎ锪鞴?,覆蓋分倉附近幾百公里的配送范圍,自己把控,減少破損。

第三,提升交付能力。 交付能力的好壞,關鍵在于產(chǎn)業(yè)工人的供需比例和在施工過程中的交付質量。根據(jù)上個季度的數(shù)據(jù)來看,目前PINGO國際達成長期合作的工人約有3萬人,覆蓋城市超過300個。

PINGO國際擁有自己的商學院,并和全國幾百所高校建立了長期合作,幫助培養(yǎng)優(yōu)秀的裝修人才。同時,各分公司經(jīng)理人大多來自于裝修之鄉(xiāng)江西九江,擁有幾十萬泛 家居 裝修工人資源,通過人脈關系吸引了大量有經(jīng)驗、技術好的工人參與各個分公司的任務中,完善交付能力。而且,施工管理人員都是PINGO國際自有員工,其他工人以勞務派遣、臨時聘用等形式合作。只要訂單多,就能保證這些工人和PINGO國際的關系是長期的、穩(wěn)定的。

不過,對于這么大的一個盤子,挑戰(zhàn)也是同時存在的。比如產(chǎn)品端和客流端需要進一步協(xié)調(diào),需要保證相對平衡;公司總部與各地分公司門店的權限分配和協(xié)作;快速擴張時面對當?shù)仄放频募ち腋偁幍鹊取?/p>

今年,PINGO國際把公司整體目標營業(yè)額定為50億元?!八闵想p11的成績,我們離預期目標越來越近?!焙ふf,接下來PINGO國際在整裝領域不僅要做產(chǎn)品上的升級迭代,還會增加單品、家具包、軟裝包、基礎材料包等,通過分割整裝各個部分,提供更加豐富、靈活的 家裝 產(chǎn)品。(文|寧函夏)

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