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家居行業(yè)的大賣場模式對買、賣、生產、品牌的產業(yè)鏈各方都造成了巨大困境。

傳統(tǒng)模式下，人們到賣場選購家居，但是事先并不了解賣場有什么品牌、款式、顏色、大小。到了賣場只能一家家門店選購，但是賣場巨大，商品品類和品牌繁多，又沒有做好細分，大量同質產品同步展示，既加大了消費者選擇的難度，不能引導消費者的深層次需求，也無法突出生產商品牌，不利于品牌推廣。

大賣場流量大，但是銷售人員有限，無法很好引導消費者購買，更不可能為顧客提供一對一專業(yè)服務，從而精準對接需求。即使是專業(yè)的銷售人員，如果無法得知消費者之前對家居產品的了解，去過哪些店面，在哪種家居上停留了更長時間，更關注什么品牌，就無法在短時間判斷出顧客偏好、消費傾向和需求背景，營銷就會缺乏針對性，消費者的購物體驗自然也不會好，最終交易自然不容易成功。

對商家來說，效率低、成交量少，浪費了資源，高成本付出卻沒有對應收益；對消費者來說，也浪費了時間、精力，整個消費過程不是愉悅，而是疲憊不堪！

而互聯(lián)網帶來的針對性營銷則能很好提高消費者體驗！通過大數(shù)據(jù)篩選出精準目標群體，通過定向廣告投放、產品推送和優(yōu)惠促銷，來引導消費者做出選擇和購買行為，成交率自然會大大提升。投用戶所好之下，企業(yè)資源得到了合理利用，促進成交的同時提高了消費者體驗、滿意度和口碑。

賣場模式廣告投放無針對性，單一傳播，反饋不易，調整成本大。互聯(lián)網營銷則能通過多媒體樣式豐富廣告內容和形式，進行全方位多類型的針對性廣告推送，反饋及時，且易于調整。

賣場里，消費者選購過程無法跟蹤記錄，不能形成判斷用戶喜好的依據(jù)。而互聯(lián)網營銷則可以通過訪客瀏覽和行為統(tǒng)計，形成判斷消費者偏好的大數(shù)據(jù)，利于針對性營銷。互聯(lián)網渠道收集的數(shù)據(jù)經過分析挖掘，也會形成有價值的信息，利于調整營銷策略和產品生產、改進。

另外，家居行業(yè)重生產輕設計，產品千篇一律，缺乏辨識度，不能滿足消費者個性化需求。

廠家剛解決質量問題，消費者開始看重材料和品類了；品類才多起來，消費者傾向于品牌了；品牌還沒做起來，消費市場又開始強調美感、功能和品味。

而且，國內家居消費者趨于年輕化，25-35歲的家居消費者年齡占比近72%。年青一代在高速發(fā)展的成長環(huán)境中，見識、品味和文化素養(yǎng)大不相同，開始更多追求家居的豐富文化內涵和精神滿足，同時對功能和美感也有了更高要求，需求也更趨個性化。

【杭州裝修閱讀延伸】：

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