其實(shí)黑幕算不上,每個(gè)行業(yè)都無(wú)可避免。消費(fèi)者覺(jué)得建材商欺騙了自己,主要是質(zhì)量、價(jià)格上。比如價(jià)格抬高,質(zhì)量又沒(méi)有可靠的保證,出了問(wèn)題無(wú)法解決。
實(shí)際上,建材的售價(jià)不是由生產(chǎn)成本決定的,一片800mm的瓷磚在生產(chǎn)廠家那里可能就二三十塊錢,等到了賣場(chǎng)里就要賣八九十甚至一百多——這是因?yàn)榻ú某鍪矍敖?jīng)過(guò)了廠家、代理中間商、批發(fā)商、零售商等多個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都要抽水、拿利潤(rùn),中間成本抬高了建材終端售價(jià),這一點(diǎn)消費(fèi)者是無(wú)可奈何的。
質(zhì)量上,絕大多數(shù)建材品牌采用OEM,也就是貼牌生產(chǎn),建材品牌商委托給加工廠去生產(chǎn),出來(lái)之后貼上某某品牌再售出,如果品牌商質(zhì)量管理不到位的話,后續(xù)極易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而讓消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)。建材品牌集中在廣東佛山,這是全世界都有名的建材產(chǎn)地,名聲在外,江西、湖南、河北、山東出產(chǎn)的建材會(huì)有借名產(chǎn)自于佛山再出售,坑蒙消費(fèi)者。大家在選購(gòu)的時(shí)候一定要注意建材產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家、產(chǎn)地和品牌是否一致。
給大家舉兩個(gè)例子
1.地板大打環(huán)保牌
在裝潢建材大市場(chǎng)內(nèi),你如果看了大衛(wèi)實(shí)木地板、邦利復(fù)合地板、楓葉地板和飾面板后,針對(duì)甲醛超標(biāo)問(wèn)題,你會(huì)問(wèn)售貨員:“這對(duì)人體有害嗎?”售貨員肯定會(huì)回答:“這絕對(duì)是環(huán)保材料。我們這里的板材都達(dá)到了E1甚至EO級(jí)標(biāo)準(zhǔn)?!薄坝袥](méi)有檢測(cè)報(bào)告?”售貨員會(huì)表示,現(xiàn)在市場(chǎng)上很多店的地板既然能上柜臺(tái)的,都是有環(huán)保標(biāo)志的,但并不是說(shuō)有環(huán)保標(biāo)志的就一定是環(huán)保產(chǎn)品,沒(méi)有環(huán)保標(biāo)志的就不是環(huán)保產(chǎn)品,這個(gè)標(biāo)簽很容易弄的。這時(shí)他就會(huì)說(shuō),買地板跟買衣服是一樣的,要看個(gè)人運(yùn)氣,不一定貴的就好,便宜的就不好,運(yùn)氣好就買到好的,沒(méi)買到好的,也只能說(shuō)運(yùn)氣不好了。盡管售貨員說(shuō)得天花亂醉,但始終都沒(méi)能提供環(huán)保檢測(cè)報(bào)告。
其次,在建材市場(chǎng)走訪時(shí),發(fā)現(xiàn)除了大芯板比較規(guī)范外,夾板把非環(huán)保的當(dāng)環(huán)保的賣非常普遍,尤以雜牌子為甚,甚至連判斷環(huán)保最重要的標(biāo)志“十環(huán)”都可以隨便弄到。走訪中還發(fā)現(xiàn),一些商家不是拒絕提供環(huán)保檢測(cè)報(bào)告,就是很難拿出完整的檢測(cè)報(bào)告?!敖ú氖袌?chǎng)是哪樣概念流行就扯哪樣,變著花樣玩。綠色環(huán)保標(biāo)識(shí)滿天飛,天曉得是真是假。
2.瓷磚換等級(jí)蒙人
陳先生23日在市建材批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買了40多平方米的陶瓷地磚,商家承諾其產(chǎn)品為優(yōu)等品。貨運(yùn)回家后,她沒(méi)有立即打開(kāi)包裝仔細(xì)檢查。沒(méi)想到兩天后等工人打開(kāi)包裝準(zhǔn)備鋪磚時(shí),才發(fā)現(xiàn)與樣品差別較大,瓷磚表面存在明顯色差,規(guī)格也不太統(tǒng)一,好些磚的對(duì)角線也有偏差。李琴隨后找到經(jīng)銷商,經(jīng)銷商承認(rèn)發(fā)的貨不對(duì),并很爽快就將貨款退還給了她。所以她重新來(lái)挑選地磚。
對(duì)此,行業(yè)人士表示,店中樣品擺放優(yōu)等品、合格品,銷售過(guò)程中悄悄將合格品、次等品賣給顧客的現(xiàn)象在目前瓷磚行業(yè)較為常見(jiàn),消費(fèi)者需要做的就是提高警惕,商家將貨送到時(shí),需要及時(shí)打開(kāi)包裝箱檢查,看送來(lái)的產(chǎn)品是否與店內(nèi)選擇的樣品一致;交款時(shí)一定要讓商家出具正規(guī)的發(fā)票,在發(fā)票上注明優(yōu)等品、合格品字樣,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以便解決;最好購(gòu)買信譽(yù)好的知名品牌,不要輕易相信隨便打折的商家,他們往往會(huì)把原價(jià)60元/塊的產(chǎn)品標(biāo)為160元/塊銷售,即便打5折,顧客也未必劃算。
消費(fèi)者在購(gòu)買木地板、木材等時(shí)候,一定要看清楚是否有生產(chǎn)產(chǎn)家的名稱、地址、合格證,而且要求商家出示環(huán)保證明和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、本批次產(chǎn)品檢測(cè)合格證書(shū)。像復(fù)合地板,只有產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書(shū)、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)齊全,才是真正環(huán)保。
目前,市場(chǎng)上為綠色保駕護(hù)航的有三種認(rèn)證:“十環(huán)”的環(huán)境標(biāo)志和Ⅱ型、Ⅲ型環(huán)境標(biāo)志。只要大家多做相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備,被坑的幾率就很少了。
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