說(shuō)起目前最受年輕人追捧的家具非宜家莫屬,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后,市場(chǎng)定位做了一定的調(diào)整,依賴于宜家的銷(xiāo)售模式在國(guó)內(nèi)獲得了巨大的成功。
首先,每一個(gè)宜家店都是一個(gè)消費(fèi)者親身體驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)和展示的空間,在這里從入門(mén)開(kāi)始宜家就為消費(fèi)者配發(fā)了尺子、鉛筆、紙張等物,該意圖很明顯,讓消費(fèi)者參與到個(gè)人家居的設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過(guò)程中,這是其讓消費(fèi)者“參與的環(huán)節(jié)”。
其次,在每一個(gè)宜家店中,消費(fèi)者都可以親身到床、沙發(fā)等物品上體驗(yàn),希望通過(guò)消費(fèi)者親身的感受來(lái)影響消費(fèi)者,這是消費(fèi)者的“感受環(huán)節(jié)”。
再次,消費(fèi)者在具體決定自己家內(nèi)所要購(gòu)買(mǎi)的家居產(chǎn)品時(shí),既可以向賣(mài)方提出明確的需求,同時(shí)也可以自己將現(xiàn)有的產(chǎn)品不同部件進(jìn)行創(chuàng)意性的組合,形成自己喜歡的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者感覺(jué)到這是自己親自設(shè)計(jì)的感覺(jué),擺脫了以往消費(fèi)者不得不被動(dòng)接受已經(jīng)定型產(chǎn)品的窘?jīng)r,這是消費(fèi)者親自“設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)”。
通過(guò)這種銷(xiāo)售體驗(yàn)環(huán)節(jié),消費(fèi)者獲得了極高的互動(dòng)程度。正如今年剛剛興起的VR熱潮,商家將商品與VR技術(shù)連接到一起,在虛擬的環(huán)境下體驗(yàn)真實(shí)的感受。正如玫頌家具將在大悅城落成的玫頌VR體驗(yàn)概念館一樣,消費(fèi)者通過(guò)VR眼睛真是的感受家具擺放在自家中的感受,來(lái)達(dá)到體驗(yàn)的目的。
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