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宜家、MUJI 紛紛跨界開(kāi)酒店,不過(guò)針對(duì)“品味青年”的場(chǎng)景化營(yíng)銷不見(jiàn)得奏效
2016-12-22 1706C° 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)JR 標(biāo)簽: 宜家   裝修新聞   家居新聞   MUJI  

宜家、MUJI 紛紛跨界開(kāi)酒店,不過(guò)針對(duì)“品味青年”的場(chǎng)景化營(yíng)銷不見(jiàn)得奏效

你身邊應(yīng)該會(huì)有這樣的朋友:收入不多不少,“漂”在北上廣深,大多從事設(shè)計(jì)、公關(guān)、媒體等工作。如果你有幸去他們的住所做客,也許會(huì)聽(tīng)到這樣的介紹詞——“桌椅、書(shū)架臥室床頭柜上的香薰裊裊吐出煙霧——這又是一個(gè)混合著宜家“北歐風(fēng)”與 MUJI “極簡(jiǎn)主義”的典型空間。

宜家、MUJI 紛紛跨界開(kāi)酒店,不過(guò)針對(duì)“品味青年”的場(chǎng)景化營(yíng)銷不見(jiàn)得奏效

對(duì)于不少追求小資的年輕人來(lái)說(shuō),一間裝滿宜家與 MUJI 產(chǎn)品的房間已經(jīng)是標(biāo)配

這沒(méi)什么不好,宜家 99 元的拉克邊桌、39 元的瑪留斯圓凳以及 99 元的勒伯格擱板柜能夠迅速幫你布置出一個(gè)簡(jiǎn)易客廳,而購(gòu)買(mǎi)無(wú)印良品 300 元最小號(hào)香薰機(jī)的顧客大多是為了贈(zèng)與他人。

性價(jià)比高、易于攜帶、品質(zhì)保障,這對(duì)于大多靠租房在一線城市打拼的年輕人——或者說(shuō)或“品味青年”來(lái)說(shuō),已經(jīng)是提高生活水平的最佳方式。

而現(xiàn)在,宜家和 MUJI 想讓他們的商品和消費(fèi)者離得再近一點(diǎn),開(kāi)設(shè)更多的門(mén)店是一種辦法,但太老套,如何讓旗下成百上千的 SKU 有著更好的展示面貌?他們決定建造酒店。

先來(lái)看看規(guī)劃中的宜家和 MUJI 酒店會(huì)是什么樣子。

宜家在國(guó)內(nèi)的第一座酒店開(kāi)在了長(zhǎng)沙薈聚中心,開(kāi)業(yè)時(shí)間暫定在 2019 年底。除了酒店業(yè)務(wù),宜家還將開(kāi)設(shè)精品公寓與商用辦公樓,加上正在營(yíng)業(yè)的宜家薈聚購(gòu)物中心,屆時(shí)整棟四層建筑總面積將達(dá) 40 萬(wàn)平方米,總投資額約為 36 億元人民幣。

MUJI 在國(guó)內(nèi)的第一座酒店則選址北京前門(mén)地區(qū)的“北京坊”,竣工時(shí)間預(yù)計(jì)在 2017 年下半年,建成的酒店將有 41 間客房,共 4 層,配套設(shè)施包括咖啡廳、酒店商店、書(shū)店、休息室、飯店和酒吧等。

宜家、MUJI 紛紛跨界開(kāi)酒店,不過(guò)針對(duì)“品味青年”的場(chǎng)景化營(yíng)銷不見(jiàn)得奏效

規(guī)劃中的“北京坊”設(shè)計(jì)圖。

盡管位置與規(guī)模不盡相同,但兩家酒店都意料之中的宣布,酒店內(nèi)部將使用宜家和 MUJI 各自的全套產(chǎn)品,目的是為了“深化消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品的使用體驗(yàn)”。

這正是宜家和 MUJI 各自擅長(zhǎng)的“場(chǎng)景化營(yíng)銷”的終極形態(tài)。相比于零售業(yè)態(tài),兩家公司更希望自己成為有關(guān)消費(fèi)者吃、穿、住、行的生活方式品牌,而沒(méi)有什么比建造一個(gè)供人入住的酒店和公寓,更容易讓消費(fèi)者通過(guò)產(chǎn)品體驗(yàn)達(dá)到品牌認(rèn)知的方法了。

如果說(shuō)建造酒店滿足的是居住場(chǎng)景,在這之前,MUJI 和宜家也在其他方向有所嘗試。

2015年11月,MUJI 在上海開(kāi)設(shè)了大陸地區(qū)規(guī)模最大的一家門(mén)店,其中包含了首次引進(jìn)的子品牌MUJI BOOKS,書(shū)籍內(nèi)容涵蓋了“衣、食、住、行、育、樂(lè)”六大主題。不過(guò),所有書(shū)籍的擺放位置并不會(huì)統(tǒng)一出現(xiàn)在一個(gè)區(qū)域,而是根據(jù)不同的樓層和商品區(qū)塊,配合相關(guān)的商品進(jìn)行聯(lián)合展示。比如,擺放在 MUJI 服裝門(mén)類的圖書(shū)就會(huì)是山本耀司的《做衣服》,零食與佐料區(qū)域的則是吉井忍的《四季食堂》……

宜家、MUJI 紛紛跨界開(kāi)酒店,不過(guò)針對(duì)“品味青年”的場(chǎng)景化營(yíng)銷不見(jiàn)得奏效

位于 MUJI 上?;春B?旗艦店的 MUJI BOOKS

再仔細(xì)看,MUJI 門(mén)店里的商品陳列也頗有學(xué)問(wèn)——拉桿箱往往和長(zhǎng)途旅行常用的護(hù)頸枕、分裝瓶等擺放在一起售賣(mài);香薰燈則和懶人沙發(fā)、落地?zé)簟?shū)架搭配展示,而距離骨瓷碗碟沒(méi)幾步遠(yuǎn)的就是食品柜臺(tái),相比傳統(tǒng)零售百貨按照日用品、寢具、食品等品類劃分區(qū)域,MUJI 正嘗試營(yíng)造旅行、休閑、下廚等具體的商品使用場(chǎng)景來(lái)吸引消費(fèi)者。

宜家、MUJI 紛紛跨界開(kāi)酒店,不過(guò)針對(duì)“品味青年”的場(chǎng)景化營(yíng)銷不見(jiàn)得奏效

按照旅行、休閑、下廚等商品使用場(chǎng)景擺設(shè)的 MUJI 貨架

宜家更是場(chǎng)景化營(yíng)銷的先行者,隨意走進(jìn)任何一家門(mén)店,已經(jīng)布置好的“客廳、臥室、廚房”的樣板間里塞滿了宜家全套商品,人們?cè)谏嘲l(fā)上隨意落座,甚至躺在床上小憩,自然會(huì)忍不住聯(lián)想到:如果這些東西都擺在我家該有多好。去年11月,宜家還曾在上海開(kāi)設(shè)了一座線下的快閃廚房,邀請(qǐng)顧客來(lái)宜家廚房制作菜肴招待親友,在利用食物引導(dǎo)人們社交的同時(shí),也把他們帶到賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)下更多的鍋碗瓢盆。

從門(mén)店里的商品陳列、到生活場(chǎng)景的碎片化展示,再到酒店、公寓、辦公場(chǎng)所的延伸,宜家和 MUJI 耕耘許久的“場(chǎng)景化營(yíng)銷”終于有了更為閉合的體驗(yàn)場(chǎng)所,可究竟多少人會(huì)為這兩個(gè)品牌的酒店買(mǎi)單,還是個(gè)未知數(shù)。

根據(jù)宜家和 MUJI 的官方聲明,他們規(guī)劃中的酒店將“主打精品路線”,如無(wú)意外,客單價(jià)應(yīng)該會(huì)在 500 元 ~ 800 元之間。這個(gè)價(jià)位雖然在五星級(jí)酒店以下,但也高過(guò)大多經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,再加上門(mén)店地理輻射面積有限,他們并不會(huì)成為游客們的首選。

而對(duì)于那些有一定消費(fèi)能力,喜愛(ài)嘗試新鮮事物的年輕顧客來(lái)說(shuō),他們雖然對(duì)宜家和 MUJI 有較高的品牌認(rèn)知度,但他們自助的房間已經(jīng)近似于這兩個(gè)品牌的“樣板間”了。那么相比而言,同樣想要 Airbnb、小豬、途家這樣更具特色的短租房間。

宜家、MUJI 紛紛跨界開(kāi)酒店,不過(guò)針對(duì)“品味青年”的場(chǎng)景化營(yíng)銷不見(jiàn)得奏效

動(dòng)輒如沃爾瑪般擠滿各色顧客的宜家商場(chǎng),已經(jīng)離品牌最初希望建立的溫馨、周到的購(gòu)物環(huán)境相去甚遠(yuǎn)。

再來(lái)看那些真正有購(gòu)買(mǎi)品味的消費(fèi)者,對(duì)于他們而言,宜家和 MUJI 只是他們消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)階段,很快,他們就會(huì)知道造作、吱音、木智工坊……這些品牌雖然小眾,但價(jià)格和質(zhì)感足以讓人動(dòng)心,甚至在不少人眼中,如果想要一個(gè)別具風(fēng)格的裝修,似乎要刻意避免使用宜家和 MUJI 的產(chǎn)品才行。

再?gòu)南M(fèi)升級(jí)的進(jìn)程來(lái)看,如果說(shuō)消費(fèi)環(huán)境的進(jìn)步意要滿足“產(chǎn)品創(chuàng)新”和 “SKU 的豐富度”,那么宜家和 MUJI “把所有商品裝進(jìn)一個(gè)屋子里”的被迫式體驗(yàn)一定不會(huì)是消費(fèi)升級(jí)的典型,更何況宜家今年還因?yàn)椤皧Z命柜”召回事件在產(chǎn)品質(zhì)量上宰了跟頭。

如果宜家和 MUJI 仍寄希望于通過(guò)居住環(huán)境的營(yíng)造與消費(fèi)者產(chǎn)生情感連接,就應(yīng)該注意到在跨界酒店的品牌噱頭過(guò)后,“場(chǎng)景化營(yíng)銷”仍有短板所在。消費(fèi)者都希望通過(guò)更優(yōu)質(zhì)與更創(chuàng)新的產(chǎn)品提升生活水平,而不是在商品一成不變的基礎(chǔ)上,被品類的數(shù)量與規(guī)模所限制。而一座只是為了堆砌產(chǎn)品而生的酒店,不過(guò)是品牌為銷售而生的另一種樣板間。

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