目前,中國(guó)正經(jīng)歷新一輪消費(fèi)升級(jí),大部分消費(fèi)者已從“基礎(chǔ)消費(fèi)”上升到“品質(zhì)消費(fèi)”階段。在家電與消費(fèi)電子領(lǐng)域,追求“品質(zhì)生活”被體現(xiàn)的十分明顯,直接表現(xiàn)在越來越多的家庭和個(gè)人愿意為高端產(chǎn)品埋單。
在近日召開的“2016—2017中國(guó)高端家電與消費(fèi)電子趨勢(shì)發(fā)布暨紅頂獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”上,組委會(huì)發(fā)布的《高端家電產(chǎn)品消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》(下稱《調(diào)查》)顯示,有79.3%的消費(fèi)者近半年里就有購(gòu)買高端家電的計(jì)劃,而這些人群在一線城市里家庭月收入在30000元以上、其他城市在15000元以上。他們的購(gòu)買理由包括:提升生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需求,其中有69.9%的人群是為追求生活品質(zhì)。
過去人們常說“一分錢一分貨”,暗含著好產(chǎn)品當(dāng)配好價(jià)格之意。而今在中高收入人群身上,這句話被充分印證,大多數(shù)人接受一個(gè)高端產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)格。
《調(diào)查》顯示,有44.8%的消費(fèi)者傾向于選擇15001-25000元的高端電視;36.9%的被訪人群愿意購(gòu)買12001-16000元的高端冰箱;39.4%的人群愿意為8001-10000元的高端滾筒洗衣機(jī)埋單;而有43.0%的人群愿意購(gòu)買12001-16000元的高端柜機(jī)空調(diào);更有42.6%的受訪者愿意花6001-8000元為廚房置辦高端洗碗機(jī);55.1%的受訪人群愿意花費(fèi)4001-6000元添置一臺(tái)高端烤箱。
高收入不但帶動(dòng)購(gòu)買力水平提升,也直接決定了購(gòu)買理念的提升,中高收入人群選擇高端產(chǎn)品時(shí)除了品牌、質(zhì)量、價(jià)格等這些常規(guī)因素外,對(duì)多元化、個(gè)性化的品質(zhì)追求已勢(shì)不可擋。
廠商拿什么來吸引中高收入者?比如彩電企業(yè),推出的產(chǎn)品除了具備超薄、大尺寸、曲面等這些特征外,還需要提高智能操作、外觀設(shè)計(jì)以及音效的體驗(yàn)感,這才具備高端電視的品質(zhì),《調(diào)查》顯示,中高收入者對(duì)后三個(gè)體驗(yàn)的關(guān)注點(diǎn)分別占到53.5%、30.3%、29.9%。而對(duì)洗衣機(jī)企業(yè)而言,一款高端洗衣機(jī)身上變頻、大容量、自動(dòng)投放、低噪音等是必備功能,但這還未達(dá)到百分百,《調(diào)查》顯示,消費(fèi)者對(duì)于洗衣機(jī)的智能操控功能、除菌功能、烘干功能有更高的關(guān)注,分別占到39.4%、38.2%和33.3%。同樣在高端電熱水器上,除了加熱速度快、內(nèi)膽材質(zhì)好等需求外,消費(fèi)者更加關(guān)注安全防護(hù)、智能連接與操控、健康抑菌的功能,分別占到43.6%、32.7%和31.8%。
“高端家電與消費(fèi)電子的發(fā)展趨勢(shì)建立在品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上?!北本┲锈禃r(shí)代市場(chǎng)研究有限公司副總經(jīng)理彭煜指出,2017年中國(guó)消費(fèi)者心目中高端家電品質(zhì)排名第一的是產(chǎn)品和做工,這恰恰適應(yīng)了國(guó)家提出的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,就是好的家電產(chǎn)品的本質(zhì)首先做工和質(zhì)量必須精良。
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