一直以來(lái),傳統(tǒng)家裝行業(yè)普遍存在企業(yè)規(guī)模過(guò)小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足等劣勢(shì),同時(shí)規(guī)范化差、報(bào)價(jià)不透明、過(guò)程增項(xiàng)多、工期冗長(zhǎng)和施工品質(zhì)難保證等痛點(diǎn)更是被用戶所詬病。而互聯(lián)網(wǎng)家裝則可以從互聯(lián)網(wǎng)思維方式、營(yíng)銷渠道、商業(yè)模式規(guī)劃、品牌影響力、運(yùn)營(yíng)體系及互聯(lián)網(wǎng)工具等多個(gè)方面改造傳統(tǒng)家裝的弊病,互聯(lián)網(wǎng)家裝這種模式已然成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。如何在浪潮洶涌的激烈競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出,是當(dāng)下傳統(tǒng)家裝企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)都要面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展進(jìn)程中,不乏有一些優(yōu)秀的企業(yè)和平臺(tái)涌現(xiàn)出來(lái),其中就包括房先森(www.asyobhw.cn)裝修網(wǎng)。該平臺(tái)以裝修比價(jià)為特色,依靠互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù)帶來(lái)了前所未有的用戶體驗(yàn),建立起了一套完善的裝修服務(wù)體系。
第一,房先森采用“先競(jìng)標(biāo)、后量房”的模式,即在業(yè)主申請(qǐng)招標(biāo)后提供10家裝修公司競(jìng)價(jià),并告知業(yè)主報(bào)價(jià)中可能隱藏的增項(xiàng),之后業(yè)主在房先森專業(yè)報(bào)價(jià)師的協(xié)助下?lián)駜?yōu)選中3家公司進(jìn)行量房。房先森通過(guò)透明公開(kāi)的招標(biāo)、競(jìng)標(biāo)流程杜絕家裝報(bào)價(jià)的模糊與虛假,平臺(tái)研發(fā)的智能報(bào)價(jià)計(jì)算器快速便捷、清晰透明,可以讓用戶詳細(xì)比價(jià)、讓隱性消費(fèi)無(wú)處遁形。
第二,房先森提出“免費(fèi)監(jiān)理”模式,讓業(yè)主親自參與到施工過(guò)程中。房先森的專業(yè)監(jiān)理在水電、防水、泥木、油漆節(jié)點(diǎn)提供免費(fèi)驗(yàn)收,還在不通知施工方的前提下對(duì)水電和木作過(guò)程進(jìn)行兩次抽查巡檢。在竣工階段,房先森的專業(yè)監(jiān)理會(huì)協(xié)助業(yè)主對(duì)決算的增減項(xiàng)進(jìn)行分析。同時(shí),網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專欄上傳施工案例、業(yè)主日記及監(jiān)理報(bào)告,體現(xiàn)了房先森以人為本、注重體驗(yàn)的理念。
第三,房先森嚴(yán)格規(guī)范裝修公司的施工要求及材料標(biāo)準(zhǔn),例如在給水、排水、防水、強(qiáng)弱電、板材類等方面都規(guī)定必須使用高品質(zhì)的環(huán)保型材料。房先森還提供專業(yè)監(jiān)理親自陪同業(yè)主選購(gòu)建材的服務(wù),讓業(yè)主盡可能買到物美價(jià)優(yōu)的建材。并且在裝修施工完成后房先森會(huì)進(jìn)行包括甲醛、二甲苯、甲苯、TVOC、苯、氨等在內(nèi)的各種空氣質(zhì)量檢測(cè),爭(zhēng)取為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境。
另外,房先森將一系列服務(wù)聚合到移動(dòng)端,讓業(yè)主尤其是身為80后、90后的網(wǎng)絡(luò)原住民可隨時(shí)隨地用手機(jī)APP跟進(jìn)裝修動(dòng)態(tài)。
房先森的努力不僅有助于解決裝修痛點(diǎn)、提升用戶的裝修體驗(yàn),也帶動(dòng)了眾多合作商家的共同成長(zhǎng),為平臺(tái)自身發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。
據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示,面對(duì)超4萬(wàn)億規(guī)模的家裝藍(lán)海,互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅為3%。如此低的滲透率在一定程度上與行業(yè)本身客單價(jià)高、消費(fèi)頻次低、品類復(fù)雜等行業(yè)屬性有關(guān),但同時(shí)意味著該行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)解決傳統(tǒng)痛點(diǎn)的機(jī)會(huì)空間巨大。如今,互聯(lián)網(wǎng)家裝這塊大蛋糕吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者、投資者、傳統(tǒng)家裝從業(yè)者的紛紛涌進(jìn),大家都想從中分得一杯羹。除去彼此間的戰(zhàn)略合作,其他企業(yè)還玩起了跨界,比如近日涉足互聯(lián)網(wǎng)家裝的生鮮品牌——天地食品集團(tuán)的壹號(hào)系列。
2016-2017年這兩年將是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的關(guān)鍵兩年,家裝市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率將會(huì)逐步加深,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)也將迎來(lái)進(jìn)一步的整合。大勢(shì)所趨之下,不管是傳統(tǒng)家裝還是互聯(lián)網(wǎng)家裝,唯有不斷尋求突破與創(chuàng)新、注重產(chǎn)品與服務(wù),才可能不會(huì)被時(shí)代的車輪碾壓、不會(huì)被時(shí)代的潮流淹沒(méi)!
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