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像鄰家左右這樣的非驢非馬:給我一桶油漆,我能撬動(dòng)家居維修?
2016-08-31 1388C° 來(lái)源:房先森轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽: 裝修設(shè)計(jì)   油漆工程   裝修施工  

互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃,甭管它是一劑春藥還是一劑毒藥,佛山皇潮建材選在2016年6月26日出手了。當(dāng)天,皇朝涂料發(fā)布其互聯(lián)網(wǎng)+動(dòng)作,推出涂料+家居維修O2O平臺(tái)——鄰家左右(桌面PC端+移動(dòng)APP),并開(kāi)啟鄰家左右平臺(tái)的招商路演。

簡(jiǎn)單地說(shuō),一方面涂料我還得繼續(xù)賣下去,當(dāng)然換一種賣法;另一方面,平臺(tái)集成了新業(yè)務(wù),將裝修后市場(chǎng)的家居維修來(lái)個(gè)了眾包。

像鄰家左右這樣的非驢非馬:給我一桶油漆,我能撬動(dòng)家居維修?

看似從涂料供應(yīng)單點(diǎn)切入的涂料+家居維修O2O平臺(tái)——鄰家左右,其實(shí)是兩個(gè)平臺(tái),既是涂料O2O電商平臺(tái),也是家居維修O2O平臺(tái)。

像這樣的非驢非馬,潛臺(tái)詞是:給我一桶涂料,我就能撬動(dòng)家居維修市場(chǎng)。如果再翻譯一下就是,不出家居維修的涂料不是好互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)。

家來(lái)家往的判斷是,兩個(gè)方向業(yè)務(wù)集于同一平臺(tái),產(chǎn)品模型及其運(yùn)營(yíng)邏輯并不相同,剛一出場(chǎng)的鄰家左右,難掩兩頭兼顧、可能顧此失彼的機(jī)會(huì)主義轉(zhuǎn)型困惑。

O2O平臺(tái)的單一涂料供應(yīng)鏈局限

不管叫涂料互聯(lián)網(wǎng),還是互聯(lián)網(wǎng)+涂料,在皇潮建材新一代創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體——鄰家左右家居品牌管理有限公司看來(lái),鄰家左右從涂料供應(yīng)單點(diǎn)切入,將商家(新一代加盟商)、工長(zhǎng)聚合起來(lái),服務(wù)于終端用戶,前者是B2B,后者是B2C,至于線下線上雙向閉環(huán)即是O2O。

皇潮建材原本是涂料廠商,互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型專注涂料的互聯(lián)網(wǎng)化,這很正常,基于鄰家左右平臺(tái)的O2O分銷商+O2O工長(zhǎng)取代了既往的涂料廠商+線下分銷商,原來(lái)的線下分銷商即便有相對(duì)固定的油漆工群體,但并不掌握在皇潮建材手里,轉(zhuǎn)型前后兩相比較,添加了工長(zhǎng)這一驅(qū)動(dòng)角色,則意味著皇潮涂料運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品形態(tài)的出場(chǎng)。

像鄰家左右這樣的非驢非馬:給我一桶油漆,我能撬動(dòng)家居維修?

不過(guò),這樣單一的涂料O2O電商平臺(tái),只能適配于基于零散工長(zhǎng)承接的非集采的家裝服務(wù),對(duì)應(yīng)的還只能是半包或者清包服務(wù)。在中小裝飾公司正在普遍轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)家裝生態(tài)鏈主流平臺(tái)區(qū)域運(yùn)營(yíng)商、大批工長(zhǎng)正在加盟互聯(lián)網(wǎng)家裝生態(tài)鏈主流平臺(tái)、主輔材普遍轉(zhuǎn)向一站式F2C集采之際,單獨(dú)的涂料品類而不是一站式輔材更不是一站式主輔材,這能有多少單刀突破的機(jī)會(huì),這是一個(gè)問(wèn)題。

對(duì)鄰家左右來(lái)說(shuō),既然也是家裝配置供應(yīng)鏈的角色,不管是翻新還是整裝,可能還須邀約其它規(guī)模型主輔材廠商共建平臺(tái),擴(kuò)展供應(yīng)鏈,否則很難玩得開(kāi)。

家居維修O2O眾包更像個(gè)偽命題

無(wú)論基于怎樣的考量,鄰家左右顯然并不甘于涂料的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型,而是基于同一平臺(tái),同時(shí)延伸到家居維修、電器維修、智能家居系統(tǒng)集成或者改造,它們管這叫涂料+家居維修O2O平臺(tái)。

在家來(lái)家往看來(lái),家居維修O2O眾包平臺(tái),基本上說(shuō)都是個(gè)偽命題,這不只是鄰家左右一家的尷尬。

像鄰家左右這樣的非驢非馬:給我一桶油漆,我能撬動(dòng)家居維修?

在家居維修市場(chǎng),其中的維保期市場(chǎng)已經(jīng)由廠商F端負(fù)責(zé),普遍由簽約服務(wù)商給代勞了,那么家居O2O平臺(tái)只能分享維保期后市場(chǎng),這一市場(chǎng)的服務(wù)提供商事實(shí)上以公司化運(yùn)作的很少,大多是開(kāi)設(shè)在社區(qū)的個(gè)體店鋪或者無(wú)店鋪從業(yè)者。

所以,即便有一個(gè)或者幾個(gè)平臺(tái)把維保期后市場(chǎng)的維修師傅搬遷到平臺(tái),這只是師傅與用戶之間的鏈接路徑變了,這類O2O平臺(tái)依然缺乏對(duì)家居維修服務(wù)鏈足夠的顛覆性。既然如此,其平臺(tái)演進(jìn)的長(zhǎng)尾效應(yīng)顯然大打折扣。再說(shuō)了,家居維修頻次不高,客單價(jià)也不高,小區(qū)現(xiàn)有的家居維修服務(wù)普遍也很便利,痛點(diǎn)之說(shuō)幾乎并非普遍存在。

非驢非馬的機(jī)會(huì)主義轉(zhuǎn)型沖突

一邊是鄰家左右的出場(chǎng),一邊是皇潮建材的轉(zhuǎn)身。此間,當(dāng)涂料+家居維修O2O平臺(tái)路演招商之際,鄰家左右CEO何偉童鞋——不——偉哥宣布,斷然放棄原有400個(gè)加盟商,改由平臺(tái)招募新一代加盟商。

鑒于鄰家左右既是涂料O2O電商平臺(tái),也是家居維修O2O平臺(tái)。雙平臺(tái)集成的背后是皇潮建材及其CEO偉哥的機(jī)會(huì)主義轉(zhuǎn)型嘗試:如果涂料互聯(lián)網(wǎng)+受挫,則發(fā)力家居維修O2O市場(chǎng);反過(guò)來(lái)說(shuō),如果家居維修O2O市場(chǎng)走的并不順手,則在涂料互聯(lián)網(wǎng)+方向火力全開(kāi)。

像鄰家左右這樣的非驢非馬:給我一桶油漆,我能撬動(dòng)家居維修?

對(duì)于屬于半成品的裝修材料行業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)+注定就是一場(chǎng)艱難的旅程,機(jī)會(huì)主義轉(zhuǎn)型嘗試其實(shí)也是天天向上的姿勢(shì)。

家來(lái)家往注意到,鄰家左右當(dāng)下的產(chǎn)品模型還不足以支持同時(shí)走通涂料的互聯(lián)網(wǎng)+和家居維修的互聯(lián)網(wǎng)+。就涂料O2O電商平臺(tái)而言,除了平臺(tái)方自身之外,需要聚合的是供應(yīng)商(皇潮建材擔(dān)任)、加盟商、工長(zhǎng),其中加盟商和工長(zhǎng)是核心參與方。就家居維修O2O平臺(tái)而言,除了平臺(tái)方自身之外,聚合的則是師傅和業(yè)主,其中師傅、業(yè)主是核心參與方。而此工長(zhǎng)非彼師傅,工長(zhǎng)與師傅并不重疊。

實(shí)際上,涂料O2O電商平臺(tái)、家居維修O2O平臺(tái)兩者各自的地推和對(duì)核心用戶的驅(qū)動(dòng)等方面相去甚遠(yuǎn),而鄰家左右卻集成同一平臺(tái),這意味著鄰家左右平臺(tái)這就難免產(chǎn)品模型上的復(fù)雜冗長(zhǎng),更有可能面臨顧此失彼的困惑。

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