互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃,甭管它是一劑春藥還是一劑毒藥,佛山皇潮建材選在2016年6月26日出手了。當(dāng)天,皇朝涂料發(fā)布其互聯(lián)網(wǎng)+動作,推出涂料+家居維修O2O平臺——鄰家左右(桌面PC端+移動APP),并開啟鄰家左右平臺的招商路演。
簡單地說,一方面涂料我還得繼續(xù)賣下去,當(dāng)然換一種賣法;另一方面,平臺集成了新業(yè)務(wù),將裝修后市場的家居維修來個了眾包。
看似從涂料供應(yīng)單點切入的涂料+家居維修O2O平臺——鄰家左右,其實是兩個平臺,既是涂料O2O電商平臺,也是家居維修O2O平臺。
像這樣的非驢非馬,潛臺詞是:給我一桶涂料,我就能撬動家居維修市場。如果再翻譯一下就是,不出家居維修的涂料不是好互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺。
家來家往的判斷是,兩個方向業(yè)務(wù)集于同一平臺,產(chǎn)品模型及其運營邏輯并不相同,剛一出場的鄰家左右,難掩兩頭兼顧、可能顧此失彼的機(jī)會主義轉(zhuǎn)型困惑。
O2O平臺的單一涂料供應(yīng)鏈局限
不管叫涂料互聯(lián)網(wǎng),還是互聯(lián)網(wǎng)+涂料,在皇潮建材新一代創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體——鄰家左右家居品牌管理有限公司看來,鄰家左右從涂料供應(yīng)單點切入,將商家(新一代加盟商)、工長聚合起來,服務(wù)于終端用戶,前者是B2B,后者是B2C,至于線下線上雙向閉環(huán)即是O2O。
皇潮建材原本是涂料廠商,互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型專注涂料的互聯(lián)網(wǎng)化,這很正常,基于鄰家左右平臺的O2O分銷商+O2O工長取代了既往的涂料廠商+線下分銷商,原來的線下分銷商即便有相對固定的油漆工群體,但并不掌握在皇潮建材手里,轉(zhuǎn)型前后兩相比較,添加了工長這一驅(qū)動角色,則意味著皇潮涂料運營的互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品形態(tài)的出場。
不過,這樣單一的涂料O2O電商平臺,只能適配于基于零散工長承接的非集采的家裝服務(wù),對應(yīng)的還只能是半包或者清包服務(wù)。在中小裝飾公司正在普遍轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)家裝生態(tài)鏈主流平臺區(qū)域運營商、大批工長正在加盟互聯(lián)網(wǎng)家裝生態(tài)鏈主流平臺、主輔材普遍轉(zhuǎn)向一站式F2C集采之際,單獨的涂料品類而不是一站式輔材更不是一站式主輔材,這能有多少單刀突破的機(jī)會,這是一個問題。
對鄰家左右來說,既然也是家裝配置供應(yīng)鏈的角色,不管是翻新還是整裝,可能還須邀約其它規(guī)模型主輔材廠商共建平臺,擴(kuò)展供應(yīng)鏈,否則很難玩得開。
家居維修O2O眾包更像個偽命題
無論基于怎樣的考量,鄰家左右顯然并不甘于涂料的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型,而是基于同一平臺,同時延伸到家居維修、電器維修、智能家居系統(tǒng)集成或者改造,它們管這叫涂料+家居維修O2O平臺。
在家來家往看來,家居維修O2O眾包平臺,基本上說都是個偽命題,這不只是鄰家左右一家的尷尬。
在家居維修市場,其中的維保期市場已經(jīng)由廠商F端負(fù)責(zé),普遍由簽約服務(wù)商給代勞了,那么家居O2O平臺只能分享維保期后市場,這一市場的服務(wù)提供商事實上以公司化運作的很少,大多是開設(shè)在社區(qū)的個體店鋪或者無店鋪從業(yè)者。
所以,即便有一個或者幾個平臺把維保期后市場的維修師傅搬遷到平臺,這只是師傅與用戶之間的鏈接路徑變了,這類O2O平臺依然缺乏對家居維修服務(wù)鏈足夠的顛覆性。既然如此,其平臺演進(jìn)的長尾效應(yīng)顯然大打折扣。再說了,家居維修頻次不高,客單價也不高,小區(qū)現(xiàn)有的家居維修服務(wù)普遍也很便利,痛點之說幾乎并非普遍存在。
非驢非馬的機(jī)會主義轉(zhuǎn)型沖突
一邊是鄰家左右的出場,一邊是皇潮建材的轉(zhuǎn)身。此間,當(dāng)涂料+家居維修O2O平臺路演招商之際,鄰家左右CEO何偉童鞋——不——偉哥宣布,斷然放棄原有400個加盟商,改由平臺招募新一代加盟商。
鑒于鄰家左右既是涂料O2O電商平臺,也是家居維修O2O平臺。雙平臺集成的背后是皇潮建材及其CEO偉哥的機(jī)會主義轉(zhuǎn)型嘗試:如果涂料互聯(lián)網(wǎng)+受挫,則發(fā)力家居維修O2O市場;反過來說,如果家居維修O2O市場走的并不順手,則在涂料互聯(lián)網(wǎng)+方向火力全開。
對于屬于半成品的裝修材料行業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)+注定就是一場艱難的旅程,機(jī)會主義轉(zhuǎn)型嘗試其實也是天天向上的姿勢。
家來家往注意到,鄰家左右當(dāng)下的產(chǎn)品模型還不足以支持同時走通涂料的互聯(lián)網(wǎng)+和家居維修的互聯(lián)網(wǎng)+。就涂料O2O電商平臺而言,除了平臺方自身之外,需要聚合的是供應(yīng)商(皇潮建材擔(dān)任)、加盟商、工長,其中加盟商和工長是核心參與方。就家居維修O2O平臺而言,除了平臺方自身之外,聚合的則是師傅和業(yè)主,其中師傅、業(yè)主是核心參與方。而此工長非彼師傅,工長與師傅并不重疊。
實際上,涂料O2O電商平臺、家居維修O2O平臺兩者各自的地推和對核心用戶的驅(qū)動等方面相去甚遠(yuǎn),而鄰家左右卻集成同一平臺,這意味著鄰家左右平臺這就難免產(chǎn)品模型上的復(fù)雜冗長,更有可能面臨顧此失彼的困惑。
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